Jika produk yang perlu dipulangkan atau ditukar mempunyai kecacatan awal: dalam masa tiga hari selepas menerima produk, sila hubungi kami: urdollsshop@gmail.com, kami akan menggantikannya dengan produk baharu yang serupa dengan produk asal yang rosak, atau kami akan memulangkan anda. Anda hanya boleh memulangkan item dalam keadaan asalnya. Di samping itu, sila jangan memulangkan barang tanpa notis.
* (Sila lampirkan foto produk yang rosak.)

Sila semak di bawah 

Item yang boleh dikembalikan atau diganti:

1. Barang rosak kerana pengangkutan atau pencemaran
2. Sekiranya item yang anda terima berbeza dengan e-mel pengesahan

Item yang tidak dapat dikembalikan atau diganti:
1. Sekiranya barang (warna / ukuran) diganti atau dikembalikan untuk keselesaan pelanggan.
2. Produk dengan kecacatan seperti calar atau kerosakan yang disebabkan oleh tanggungjawab pelanggan.
3. Produk setelah mengeluarkan label produk.
4. Untuk barang yang dipesan di luar laman web ini
5. Sekiranya produk tidak dalam keadaan asalnya, ia adalah produk yang digunakan oleh pelanggan.
    
Tempoh penerimaan pertukaran adalah 3 hari dari tarikh penghantaran produk
(Pertukaran ini hanya merangkumi "produk yang tidak digunakan", jadi sila periksa semasa anda menghantar produk.)

Nota PENTING:

(1) Pada prinsipnya, karena kenyamanan pelanggan, kami tidak dapat menerima pembatalan setelah pesanan produksi.

(2) Namun, jika perlu dibatalkan karena kesalahan operasi, dll., Itu dapat dilakukan segera setelah melakukan pesanan.

(3) Terima pembatalan produk sebelum penghantaran.
* Kami akan mulai memproses pesanan dalam 12 jam setelah menerima pesanan, jadi pastikan pesanan anda sudah benar sebelum mengklik butang "Kirim". Sekiranya kami sudah mulai memproses pesanan anda, tetapi anda masih mahu membatalkan pesanan, anda akan dikenakan bayaran pembatalan 20%. Sekiranya boneka seks anda sedang dalam pengeluaran, tetapi anda masih mahu membatalkan pesanan, anda akan dikenakan bayaran pembatalan 30%. Sekiranya kami telah menyelesaikan boneka anda tetapi belum memulakan penghantaran. Sekiranya anda berkeras untuk membatalkan pesanan, bayaran 50% akan dikenakan. Sekiranya kami telah menghantar boneka seks anda, pesanan tidak boleh dibatalkan. Kami tidak dapat mengingat kembali bungkusannya.

(4) Batalkan produk selepas penghantaran.
Sekiranya produk telah dihantar, pesanan tidak dapat dibatalkan.
(Permintaan pembatalan hanya boleh dibuat [sebelum penghantaran].)